Parc Fermé Club olarak, siparişlerinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Ancak ne sebeple olursa olsun, kanun çerçevesinde satın aldığınız ürünleri iade etme hakkınız bulunmaktadır.

23 Ağustos 2022 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” kapsamında; ürünün defolu, ayıplı ya da yanlış gönderilmesi durumları dışında (örneğin beden uymaması, ürünü beğenmeme gibi nedenlerle yapılan iadelerde) kargo ücreti alıcıya aittir.

İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, deforme olmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olacak şekilde, varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Teslim alınmadığı için tarafımıza iade olarak dönen siparişlerde oluşan gidiş-dönüş kargo ücretleri de tüketiciye aittir. Sipariş veren her müşteri, ürünü teslim almayı ve teslim almaması halinde doğacak kargo masraflarını karşılamayı kabul etmiş sayılır.

İade işlemleri için bizimle Instagram DM, WhatsApp ya da e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size gerekli adımları ve yönlendirmeleri memnuniyetle ileteceğiz.

Kargonun iade sürecinde zarar görmemesi adına, ürünlerin dikkatli şekilde paketlenmesini önemle rica ederiz. Parc Fermé Club, iade sırasında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu değildir. Bu nedenle anlaşmalı kargo firmamızı kullanmanızı özellikle öneriyoruz.

Parc Fermé Club, “drop” sistemiyle çalışan, dönemsel olarak yoğun ilgi gören sınırlı stoklu koleksiyonlar sunar. Bu sistemde ürünler sınırlı sayıda üretildiğinden, stok takibi oldukça hızlı değişir ve değişim süreçlerini sağlıklı biçimde yürütebilmek mümkün olmaz.

Bu sebeple değişim hizmeti sunamıyoruz. Farklı bir beden ya da ürünle değişim yapmak isteyen müşterilerimizin, mevcut ürünü iade etmeleri ve ardından stokta bulunan istedikleri ürünü yeniden sipariş etmeleri gerekmektedir.

Bu yöntem, hem stok takibini daha sağlıklı hale getirir hem de herkesin eşit erişim şansını korumamıza yardımcı olur.